Tereza Maria da Silva está na Prefeitura do Rio há 21 anos

Quem manda bem nesta semana é uma figura com muita história na Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social. Estamos falando da Tereza Maria da Silva, ouvidora do órgão e que já está na Prefeitura do Rio desde 1994. Naquele ano, ela chegou à Administração Municipal para atuar na Gerência do Programa de Meninos de Rua da SMDS. Lá, integrou a equipe que organizou e implementou os abrigos. O primeiro deles foi inaugurado em setembro daquele mesmo ano e, já em novembro, foi inaugurado o primeiro Centro de Atendimento Dia, onde os meninos ficavam durante o período diurno, algo que antes não acontecia. 

Hoje, os seis abrigos montados daquela época já deram lugar a mais de 20, em locais bem estruturados e organizados, incluindo até atendimento a idosos e famílias. A história de Tereza seguiu ainda por muitos outros caminhos, pois passou ainda pelo Conselho Tutelar, pela Fazenda Modelo (onde chegou a criar uma padaria em que os meninos faziam pães para todas as creches da SMDS), pela Gerência SOS Cidadania, pela presidência do Conselho Municipal da Criança, até que, em 2004, assumiu a Ouvidoria da SMDS, onde está há 11 anos.

Segundo ela, uma trajetória que trouxe muito crescimento. "Além de ouvidora, há 12 anos, respondo também pelas situações de emergência na cidade pela Defesa Civil. Foi um grande desafio, pois foi preciso estruturar uma articulação interna entre os órgãos que ainda não existia. Com a chegada do Centro de Operações, essa aproximação foi ampliada. Trabalhar nestas situações de calamidade foi crescendo naturalmente na minha carreira e se tornou um grande aprendizado, o que é ótimo. Enfrentar desafios me traz crescimento profissional e pessoal."

Tereza ainda complementa, reforçando a importância do trabalho de sua equipe. "Trabalhar na Ouvidoria é ser a porta de entrada do órgão. É entender o que o cidadão quer, orientar. A bagagem que acumulei com treinamentos, simpósios, capacitações, congressos e trocas com outros estados, ajudam muito, mas sem dúvida segue sendo um desafio. Em Salvador, por exemplo, a Secretaria de Desenvolvimento Social surgiu a partir da nossa experiência aqui. São esforços reconhecidos e valorizados, e isso é muito gratificante."

Em relação às principais lembranças da carreira, Tereza destaca dois momentos. "O que mais me marcou foi a chacina da escola Tasso da Silveira. Estive lá em Realengo com a equipe por um mês dando apoio às famílias. Eram plantões em todos os fins de semana, pois era uma situação muito trágica. Outro momento que não esqueço aconteceu em 2008, quando participei voluntariamente da situação de emergência em função das chuvas de Blumenau. Pude ajudar e também aprender bastante para trazer novas experiências ao nosso município. Éramos 10 assistentes sociais lá. Foi uma realização profissional maravilhosa", conclui. Agora que você conhece um pouco mais da Tereza, veja outros interesses deste grande destaque da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social.

MANDOU BEM:

1. Como você traduziria o espírito da cidade?
Acolhedor.

2. O que você elegeria como o melhor para o futuro do Rio?
A segurança pública.

3. Quais são os programas que normalmente você mais gosta de fazer?
Viajar quando posso, adoro. Caminhar pela orla do Recreio também.

4. A melhor atração diurna e noturna?
Ver o amanhecer no Recreio. Noturno: um bom espetáculo de música.

5. Dos eventos promovidos para a cidade, quais são os que você participa?
Os espetáculos na Cidade das Artes. São muito bons!

6. Ponto turístico que mais gosta?
O Corcovado.

7. Qual é o seu petisco favorito?
Pastel de queijo.

8. Qual é a mania mais comum do carioca com a qual você se identifica?
Ir à praia.

9. Onde o Rio é mais Rio?
Na Urca. É um cartão postal com a cara do Rio.

10. Ser carioca é...
Ser feliz e acolhedor.