Serviço itinerante atenderá população

O Procon Carioca estará no sábado, 25 de janeiro, com sua equipe atendendo no bairro de Guaratiba, na Rua Jaburu, no Jardim Maravilha, ao lado da Clínica da Família Dr. José de Paula Lopes Pontes. Das 9 às 16 horas, o serviço itinerante fará registros de reclamações contra empresas e ajudará os consumidores a pedirem renegociação de dívidas. Outras secretarias municipais estarão presentes com seus serviços no evento "Prefeitura mais perto de você".

As demandas são encaminhadas às empresas, que tem até 10 dias para dar uma resposta ao órgão. Em no máximo 30 dias o consumidor recebe retorno do Procon Carioca. Os consumidores devem apresentar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo.

O Procon Carioca atende também pelos canais: o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; as redes sociais Facebook, Instagram e Twitter; o telefone 1746; e o site www.1746.rio.