Descrição

A CONTRATADA analisa a pendência de DEFEITO e avalia se foi decorrente de sua atuação na funcionalidade indicada. Caso seja, procede com a correção do DEFEITO. Senão, indica qual é o motivo do erro e transita a pendência para RECUSAR.

O prazo de atendimento das solicitações está no respectivo Termo de Referência.

Observação:

O status EM ANÁLISE da pendência  conta tempo no prazo para atendimento pela CONTRATADA, estabelecido no TR.