Descrição

A contratada analisa e corrige a não-conformidade relatada pela Responsável Técnica (IPLANRIO).

Análise da Pendência

A CONTRATADA analisa a pendência de NÃO CONFORMIDADE e avalia se os erros relatados procedem. Caso afirmativo, procede com a correção da NÃO CONFORMIDADE. Senão, indica qual é o motivo do erro e transita a pendência para RECUSAR.

Correção

A CONTRATADA transita a pendência de NÃO CONFORMIDADE pelos status EM CORREÇÃO e CORRIGIDO, enquanto estiver atuando na correção. Nestes status, o prazo para atendimento continua a ser contabilizado.

Quando finalizar a correção da NÃO CONFORMIDADE, a CONTRATADA transita a pendência para RETESTE/VALIDAÇÃO. Nesse status, o prazo para correção para de ser contabilizado.

Eventualmente, a correção poderá ser transitada para o status REJEITADO, voltando a ser contabilizado o prazo para atendimento.

Observação:

O status EM ANÁLISE da pendência conta tempo no prazo para atendimento pela CONTRATADA, estabelecido no TR.

O prazo de atendimento das solicitações está no respectivo Termo de Referência.