Descrição

A CONTRATADA analisa a pendência de DEFEITO e avalia se foi decorrente de sua atuação na funcionalidade indicada e se o erro reportado persiste. Caso seja identificado o defeito, altera o status para CORRIGIR DEFEITO. Senão, indica qual é o motivo do erro e transita a pendência para PRONTO PARA PRODUÇÃO.

O prazo de atendimento das solicitações está no respectivo Termo de Referência.

Observação:

O status REJEITADO da pendência conta tempo no prazo para atendimento pela CONTRATADA, de acordo com o estabelecido no TR.