PGA - Versão 3
SERVIÇO: MANUTENÇÃO
Item de Serviço: 03.4.A-MANUTENÇÃO CORRETIVA (Projetizada)
- Descrição:
A manutenção corretiva altera o software para correção de defeitos em funcionalidades de sistemas em homologação ou produção.
Fórmula de cálculo utilizada :
PF_CORRETIVA = FI x PF_ALTERADO
Fator de Impacto (FI) pode ser 50% ou 75% conforme condições abaixo:
• FI = 50% para funcionalidade de sistema desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria realizada pela CONTRATADA.
• FI = 75% para funcionalidade de sistema não desenvolvida ou não mantida pela CONTRATADA.As demandas de manutenção corretiva deverão contemplar a geração da documentação da funcionalidade corrigida.
Caso a análise do erro evidencie que a falha técnica que originou o mesmo foi na especificação de requisitos, essa demanda deve ser tratada como projeto de melhoria (alteração de funcionalidade).
- Variáveis de Pagamento: PF_CORRETIVA = FI x PF_ALTERADO
- Processo: PGA
Produtos (Entregáveis)
Sigla | Nome | Tipo | Homologador |
MAT | Previsto | Analista de Teste | |
PDD | Previsto | Administrador de dados | |
PPF | Indispensável | Analista de métricas | |
PTV | Previsto | Analista de Teste | |
RES | Previsto | Analista de Teste | |
SCJ | Previsto | Analista de Teste |
Total de Produtos : 6
Última atualização deste conteúdo: 17 Sep 2020 - 18:44:55