PGA - Versão 3

SERVIÇO: MANUTENÇÃO

Item de Serviço: 03.6 - ADAPTAÇÃO EM FUNCIONALIDADES SEM ALTERAÇÃO DE REQUISITOS FUNCIONAIS

• Descrição:

  São consideradas nesta categoria as demandas de manutenção adaptativa associadas a solicitações que envolvem aspectos não funcionais, sem alteração em requisitos funcionais.

   

  Fórmula de cálculo utilizada:

  
  PF_ADAPTATIVA = FI x PF_ALTERADO

  
  Fator de Impacto (FI): pode ser 50% ou 75% conforme condições abaixo:
  • FI = 50% para funcionalidade de sistema desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria pela CONTRATADA.
  • FI = 75% para funcionalidade de sistema não desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria pela CONTRATADA.

  
  A documentação do projeto de manutenção adaptativa deve ser realizada, quando aplicável, antes da adequação das funcionalidades e aprovada pela RESPONSÁVEL TÉCNICA, mediante orientação da mesma.
   

• Variáveis de Pagamento: PF_ADAPTATIVA = FI x PF_ALTERADO
• Processo: NA

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